Informativa sui Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 20/03/2026

La nostra priorità è fornire agli studi tecnici strumenti che funzionino in modo impeccabile e che facciano risparmiare tempo reale. Se DeltaCAD non soddisfa le tue aspettative o non si adatta al tuo flusso di lavoro su AutoCAD, vogliamo che tu possa riavere il tuo investimento senza alcuno stress.

1. La Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati"
Offriamo una garanzia di rimborso totale e incondizionata valida per 14 giorni di calendario a partire dalla data esatta di acquisto della licenza (Annuale o Licenza a Vita) e una garanzia di rimborso totale e incondizionata valida per 7 giorni di calendario a partire dalla data esatta di acquisto della licenza mensile. All'interno di questa finestra temporale, puoi richiedere la restituzione dell'intero importo pagato senza dover fornire alcuna spiegazione o giustificazione obbligatoria.

2. Come richiedere il rimborso
Per avviare la procedura, è sufficiente inviare un'email all'indirizzo assistenza@deltacad.it indicando:

• L'indirizzo email utilizzato in fase di acquisto.

• Il numero d'ordine ricevuto nella ricevuta generata da Lemon Squeezy (il nostro partner per i pagamenti).

Nota bene: Anche se non è obbligatorio, un tuo breve feedback sul perché hai deciso di non tenere il plugin (es. "Mancava una funzione", "Non era compatibile con il mio flusso") sarà per noi preziosissimo per migliorare il software in futuro.

3. Cosa succede dopo la richiesta
Una volta ricevuta la tua email entro i termini previsti:

• Il nostro team tecnico disattiverà immediatamente e in modo definitivo la chiave di licenza associata al tuo Hardware ID (HWID). Da quel momento, il comando comparativa e le altre funzioni di DeltaCAD non saranno più accessibili sul tuo computer.

• Autorizzeremo immediatamente il rimborso tramite la piattaforma Lemon Squeezy.

4. Tempistiche di accredito
L'elaborazione del rimborso da parte nostra è immediata. Tuttavia, a seconda del circuito della tua carta di credito o della tua banca, potrebbero essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi affinché l'importo torni visibile sul tuo estratto conto. L'importo rimborsato sarà esattamente pari alla cifra spesa, senza alcuna trattenuta o commissione nascosta da parte nostra.

5. Eccezioni e Limiti

• Le richieste di rimborso pervenute dopo il 14° giorno dalla data di acquisto originale non potranno essere accolte.

• La garanzia si applica solo al primo acquisto. Non sono previsti rimborsi automatici per i successivi rinnovi ciclici degli abbonamenti. Puoi disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento, in totale autonomia, accedendo alla tua Area Clienti prima della data di scadenza.

6. Contatti
Per qualsiasi dubbio o assistenza prima dell'acquisto, scrivici a assistenza@deltacad.it.